Анализ объема и ассортимента услуг

Известно, что каждого руководителя, прежде всего, интересует конечный результат деятельности фирмы, т.е. коммерческий успех предприятия. А успех этот напрямую зависит от того, насколько качественно сформирована ассортиментная политика. Постоянно изменяются понятия населения о наилучших видах охраны.

Ни одна фирма не может не учитывать постоянно изменяющийся спрос на те или иные услуги, которые требуют клиенты, ни одна не может обойтись без спадов и подъемов спроса на ее услуги в течение года.

Коммерческий успех фирмы зависит также от того, какой продукт она предлагает, какие услуги оказывает и насколько качественно все это делается. Успешная фирма, естественно, стремится оказать разнообразные услуги как можно большему количеству клиентов. Эта модель коммерческого успеха характерна для большинства фирм на современном рынке. Здесь успех зависит от услуги и объема. В связи с этим подходом многие фирмы стараются максимально разнообразить свой ассортимент услуг, чтобы удовлетворить как можно больше потребностей клиента.

В связи с этим рассмотрим динамику реализации и оказания услуг охранным предприятием ООО «Саверок» (таблица 2.2.1, рисунок 2.2.1)

Таблица 2.2.1. Состав, структура и динамика реализации услуг охранным предприятием ООО «Саверок» в 2010-2011 гг.

Показатель

2010

2011

Изменение

Тыс. руб.

% к итогу

Тыс. руб.

% к итогу

(+/-)

%

Организация охраны юридических лиц.

20388

11,9

30169

16,5

9781

148,0

Организация охраны физических лиц.

145800

85,1

147188

80,5

1388

101,0

Продажа и установка охранных систем

5140

3,0

5485

3,0

345

106,7

Итого

171328

100

182842

100

11514

106,7

По данным таблицы 2.2.1 заметно увеличение объемов охраны юридических лиц в 2011 году на 9781 тыс. руб. (48,0%) по сравнению с 2010 годом, также заметно увеличение доли услуг по охране государственных учреждений на 6,7%, но при таких условиях наблюдается наименьшее увеличение организации охраны физических лиц, всего на 1,0%, что в стоимостном отношении составит 1388 тыс. руб., что может быть связано с экономическим кризисом в стране. Вследствие этого общий объем оказанных услуг охранной фирмой в 2011 году увеличилась всего на 11514 тыс. руб. (6,7%).

Таблица 2.2.2. Динамика реализации услуг охранным предприятием ООО «Саверок» в 2010-2011 гг.

Показатель

Единица измерения

2009 год

2010 год

2011 год

Объем реализации охранных услуг

Тыс. руб.

168895

171328

182842

Абсолютный прирост базисный

Тыс. руб.

-

2433

13947

Абсолютный прирост цепной

Тыс. руб.

-

2433

11514

Темп роста базисный

%

-

101,4

108,3

Темп роста цепной

%

-

101,4

106,7

Темп прироста базисный

%

-

1,4

8,3

Темп прироста цепной

%

-

1,4

6,7

Перейти на страницу: 1 2

Другое по теме

Статистическое исследование фактических данных
Понятие "статистика" происходит от латинского слова "статус" -определение положения вещей. Под статистикой понимают особую науку, которая имеет свой предмет и специфические методы исследования. Основные черты и особенности предмета статистической наук ...

Разделы